ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
интернет-магазина KATYBELLA
Редакция от «27» апреля 2026 г.
г. Краснодар
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является: Индивидуальный предприниматель Скульчес Надежда Викторовна ОГРНИП: 323237500152234 ИНН: 231131376469 Сайт: https://katybella.ru E-mail: katybella.ru@yandex.ru Телефон: +7 (918) 145-77-83
1.3. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://katybella.ru (далее — «Сайт») и меры по обеспечению их безопасности.
1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
1.5. Политика является общедоступным документом и размещена в свободном доступе на Сайте.
1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
В настоящей Политике используются следующие термины:
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — индивидуальный предприниматель Скульчес Надежда Викторовна, осуществляющий обработку персональных данных.
• Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://katybella.ru.
• Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
• Информационная рассылка — направление Оператором Пользователю сообщений рекламного и информационного характера по электронной почте, SMS, мессенджерам и иным каналам связи.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих правовых основаниях:
• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ);
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, — в том числе договора розничной купли-продажи, заключаемого на основании Публичной оферты, размещённой на Сайте (ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (налоговое, бухгалтерское законодательство, законодательство о применении контрольно-кассовой техники).
3.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём проставления отметки в соответствующем поле при оформлении заказа, регистрации, подписке на рассылку или совершении иных действий на Сайте, означающих принятие условий настоящей Политики.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
• оформление, обработка и исполнение заказов, заключённых на основании Публичной оферты;
• организация доставки товаров через транспортные компании;
• осуществление расчётов и оформление кассовых документов в соответствии с ФЗ № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;
• рассмотрение обращений, претензий и заявлений Пользователей;
• оформление возвратов товаров и денежных средств;
• направление информационных и рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия Пользователя);
• улучшение качества работы Сайта и сервиса;
• выполнение требований законодательства РФ.
5. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:
• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• адрес электронной почты;
• контактный номер телефона;
• адрес доставки (адрес или адрес пункта выдачи заказов);
• сведения о заказах (состав, стоимость, статус);
• данные платёжных операций (без сохранения реквизитов банковских карт — они обрабатываются на стороне платёжного провайдера);
• технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода на Сайт, поведение Пользователя на Сайте (собираются автоматически с использованием cookies и систем веб-аналитики).
5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.), а также биометрические персональные данные.
5.3. Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних. Все заказы оформляются дееспособными физическими лицами, достигшими 18 лет.
6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов, установленных ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ:
• законность и справедливость обработки;
• ограничение обработки заранее определёнными целями;
• недопустимость объединения баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях;
• соответствие содержания и объёма данных целям обработки;
• точность, достаточность и актуальность обрабатываемых данных;
• хранение данных в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем требуется для целей обработки.
6.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.3. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства РФ. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством (например, требованиями о хранении бухгалтерских и налоговых документов).
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователей третьим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и только в объёме, необходимом для достижения этих целей.
7.2. Получателями персональных данных могут являться:
• транспортные компании — Яндекс Доставка, СДЭК — для целей доставки заказов (передаются ФИО, телефон, адрес доставки);
• платёжные сервисы — ООО «Яндекс Пэй», банки, операторы СБП — для целей проведения платежей;
• сервисы рассрочки — Яндекс Сплит — при выборе Пользователем соответствующего способа оплаты;
• операторы фискальных данных — для формирования и направления электронных кассовых чеков;
• сервисы рассылок — для целей направления информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия Пользователя);
• сервисы веб-аналитики — Яндекс Метрика, Google Analytics — в обезличенном виде;
• государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
7.3. Оператор обеспечивает, чтобы третьи лица, которым передаются персональные данные, обеспечивали их конфиденциальность и безопасность в соответствии с законодательством РФ.
7.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8. СОГЛАСИЕ НА ИНФОРМАЦИОННУЮ РАССЫЛКУ
8.1. Подписываясь на информационную рассылку на Сайте (путём заполнения соответствующей формы и проставления отметки в поле согласия), Пользователь даёт Оператору согласие на:
• обработку своих персональных данных (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона) в целях направления информационной рассылки;
• получение от Оператора сообщений рекламного и информационного характера по электронной почте, SMS, в мессенджерах (включая, но не ограничиваясь: MAX, WhatsApp, Telegram), push-уведомлениях и иных каналах связи;
• получение информации о новых коллекциях, поступлениях товаров, акциях, скидках, специальных предложениях, мероприятиях бренда KATYBELLA и иных новостях.
8.2. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» — рассылка осуществляется только при наличии предварительного согласия Пользователя.
8.3. Согласие на информационную рассылку предоставляется бессрочно — до момента его отзыва Пользователем.
8.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения информационной рассылки одним из следующих способов:
• нажатием кнопки «Отписаться» в полученном электронном письме;
• направлением соответствующего письменного заявления на электронную почту katybella.ru@yandex.ru;
• ответным сообщением со словом «СТОП» на SMS-рассылку или сообщение в мессенджере.
8.5. Отзыв согласия на информационную рассылку не влечёт за собой прекращения обработки персональных данных, необходимой для исполнения договора розничной купли-продажи и обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ.
8.6. Оформление заказа на Сайте без проставления отдельной отметки о согласии на рассылку не является основанием для включения Пользователя в базу рассылок.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И СИСТЕМ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
9.1. Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для:
• обеспечения корректной работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• сбора статистики посещений;
• анализа поведения Пользователей и улучшения сервиса;
• таргетирования рекламных материалов.
9.2. На Сайте используются системы веб-аналитики
: • Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»);
9.3. Данные, собираемые системами веб-аналитики, обрабатываются в обезличенном виде и используются для анализа эффективности работы Сайта и улучшения пользовательского опыта.
9.4. Пользователь вправе в любой момент отключить использование cookies в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут стать недоступны.
9.5. Продолжая использование Сайта без отключения cookies, Пользователь выражает согласие на их использование.
10. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Пользователь вправе:
• получать информацию об обработке своих персональных данных Оператором (ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения информационной рассылки;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав Пользователь вправе обратиться к Оператору:
• по электронной почте: katybella.ru@yandex.ru;
• по телефону: +7 (918) 145-77-83.
10.3. Запрос Пользователя должен содержать:
• ФИО заявителя;
• контактные данные для ответа;
• суть запроса (требования);
• подпись (для письменных обращений).
10.4. Оператор обязан рассмотреть обращение и направить ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.
11. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное заявление Оператору на электронную почту katybella.ru@yandex.ru.
11.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента поступления заявления, за исключением случаев, когда:
• обработка необходима для исполнения договора, заключённого с Пользователем;
• обработка предусмотрена законодательством РФ (в том числе для целей бухгалтерского, налогового учёта и хранения первичной документации).
11.3. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
12. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:
• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• ограничивает доступ к персональным данным только теми лицами, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей;
• использует средства защиты информации, в том числе антивирусное программное обеспечение и средства шифрования при передаче данных через интернет (протокол HTTPS);
• осуществляет резервное копирование данных;
• проводит регулярную оценку эффективности принимаемых мер защиты.
12.2. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя в результате нарушения Пользователем правил конфиденциальности (передача логина, пароля, доступа к электронной почте и т. п.).
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ о персональных данных, Оператор несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Политика является общедоступным документом, размещена на Сайте https://katybella.ru и действует бессрочно — до утверждения новой редакции.
14.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.3. Контактные данные Оператора для обращений по вопросам обработки персональных данных:
• E-mail: katybella.ru@yandex.ru
• Телефон: +7 (918) 145-77-83